Подписка на вакансии и новости:Отправить
Наши предложения

Должностные обязанности

 

Официантка/официант (waitress/waiter)

Требования к кандидатам: девушки/парни, 21-32 года, приятная внешность, разговорный уровень английского языка, опыт работы желателен.

Обязанности:

  1. Сервировать столы.
  2. Своевременно менять скатерти и салфетки по мере их загрязнения.
  3. Оказывать по просьбе посетителя квалифицированную помощь при выборе блюд и напитков.
  4. Ориентировать заказчика по времени приготовления заказанных блюд.
  5. Распределять заказ по месту его выполнения между Барменом и Поваром.
  6. Контролировать своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол.
  7. Подавать заказанные блюда.
  8. Оформлять зал и сервирует столы, соответственно праздничным и текущим событиям.
  9. Содержать свое рабочее место и зал для по
  10. Быть внимательным и вежливым, соблюдать правила внутреннего распорядка.
  11. Знать сорта и виды отечественных и импортных товаров, а также их краткую характеристику.
  12. Быть одетым в форменную одежду.
  13. Проявлять творческий подход к своим непосредственным обязанностям, стараться быть полезным.
Скачать должностную инструкцию

 

Хостесс (hostess)

Требования к кандидатам: девушки, 21-32 года, приятная внешность, разговорный уровень английского языка, опыт работы желателен.

Обязанности:

  1. Обеспечивает эффективное и культурное обслуживание посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий.
  2. Встречает и принимает гостей.
  3. Сопровождает гостей к столику, подает меню.
  4. Управляет вниманием клиента в начальный момент нахождения в ресторане и далее при необходимости.
  5. Контролирует текущую ситуацию по заполнению посадочных мест.
  6. Консультирует посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивает их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков.
  7. Обеспечивает чистоту и порядок в зале.
  8. Помагает официантам по необходимости.
  9. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
  10. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
  11. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
Скачать должностную инструкцию


Бармен (bartender)

Требования: парни, 21-32 года, приятная внешность, разговорный уровень английского языка, опыт работы обязателен (желательно владение флейрингом, шоу барменов и т.д.).

Обязанности:

  1. Обслуживает посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению алкогольными напитками, как-то: вина, коньяки, ликеры.
  2. Обслуживает посетителей за барной стойкой кондитерскими изделиями и другими изделиями с приготовлением широкого ассортимента алкогольных и слабоалкогольных напитков: крепких, десертных, игристых, с фруктами, яйцом, слоистых коктейлей, крюшонов, пуншей, грогов, глинтвейнов, дейзов и других напитков.
  3. Смешивает компоненты напитков в шейкерах, крюшонницах, взбивает их с помощью инструментов и механизмов.
  4. Встречает посетителей, знакомит их с ассортиментом и рецептурой реализуемых напитков.
  5. Осуществляет руководство барменами более низкой квалификации и организует их работу.
  6. Своевременно принимает заказы от посетителей.
  7. Консультирует посетителей по вопросам заказа закусок и различных напитков.
  8. Убирает посуду и столовые приборы перед подачей следующего блюда, а также после ухода посетителей.
  9. Принимает деньги от посетителей и выдает сдачу.
  10. Не разглашает сведения, составляющие коммерческую тайну организации.
Скачать должностную инструкцию
 

Ресепшионист (Receptionist)

Требования: девушки/парни, 21-32 года, приятная внешность, разговорный уровень английского, опыт работы не менее 1-2 года, знание специализированных программ – Fidelio, Opera.

Обязанности:

  1. Принимает и распределяет телефонные звонки.
  2. Выясняет потребности звонящих и посетителей отеля.
  3. Предоставляет информацию о наличии свободных номеров, стоимости проживания в зависимости от категории номера, условиях бронирования.
  4. Организует прием и размещение клиентов, доставку в номера их багажа.
  5. Принимает и оформляет документы, необходимые для регистрации в отеле, в специализированных отельных программах  «FIDELIO» или «receptionOPERA».
  6. Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров.
  7. Информирует звонящих и проживающих в отеле о предоставляемых отелем услугах, принимает заказы на их выполнение, контролирует их исполнение.
  8. Информирует проживающих о расположении достопримечательностей, других объектов культуры и отдыха.
  9. Контролирует своевременность оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги.
   

 Guest service agent / Guest relation agent

Требования к кандидатам: девушки, 21-32 года, приятная внешность, разговорный уровень английского языка, аналогичный опыт работы.

Обязанности:

  1. Коммуникация с гостями.
  2. Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами  гостей.
  3. Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.
  4. Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям.
  5. Встреча гостей в лобби.
  6. Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах.
  7. Организация экскурсий по гостинице.
  8. Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей.
  9. Внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное ее обновление.
  10. Составление гостевых писем.
  11. Коммуникация с корпоративными компаниями и туристическими агентствами и получение информации о качестве размещения и обслуживания.
  12. Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей FrontofficeManager.
  13. Координация работы служб приема и размещения гостей.
  14. Проверка гостевых номеров перед заездом.
  15. Поддержание Стандартов действий гостиницы
  16. Подчинение правилам, установленным Корпоративным Кодексом компании.
  17. Соблюдение стандартов внешнего вида, принятых в Компании.

Скачать должностную инструкцию GSA

Скачать должностную инструкцию GRA

 

Спа-ресепшионист (Spa-receptionist) 

Требования: девушки 21-32 года, приятная внешность, разговорный уровень английского, опыт работы администратором в салоне красоты.

Обязанности:

  1. Принимает клиентов.

  2. Предлагает кофе.

  3. Знакомит с услугами и помогает выбрать подходящие процедуры,-составляет расписание для сотрудников, стараясь, чтобы у каждого мастера были клиенты.

  4. Следит за дисциплиной и предупреждает конфликты. 

  5. Запись, общается по телефону.

  6. Поддерживает и контролирует чистоту и порядок.

  7. Составляет отчетной документации.

  8. Ведет картотеки клиентов.

 

 

Спа-терапевт (Spa-therapist)

Требования: девушки 21-32 года, приятная внешность, разговорный уровень английского, аналогичный опыт работы.

Должностные обязанности готовятся.

 

 

 

 

 Спасатель в бассейн (Lifeguard)

Требования: парни, 21-32 года, приятная внешность, разговорный уровень английского, аналогичный опыт работы.

Должностные обязанности готовятся.

     
     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Условия: заработок от 600 $ (basic salary + tips + bonuses), полный пансион (проживание, питание, униформа).

Подробно об отелях